Política de Privacidad

1. Introducción

Alimenta la Solidaridad ("nosotros", "nuestro" o "la organización") está comprometida con proteger la privacidad de nuestros voluntarios, donantes, líderes comunitarios, beneficiarios y demás personas que apoyan nuestra labor. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la recopilación, uso y protección de sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, realiza una donación, se postula como voluntario o se suscribe a nuestro boletín informativo.

No vendemos ni intercambiamos su información personal, ni la utilizamos para enviarle comunicaciones en nombre de otras organizaciones. Solo compartimos su información en las formas descritas en esta política.

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de información según cómo interactúe con nosotros:

Visitantes del sitio web

Utilizamos cookies y herramientas de analítica web (como Google Analytics) para recopilar información como su dirección IP, ubicación geográfica general, tipo de navegador, sistema operativo, y cómo navega dentro de nuestro sitio.

Donantes

Podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de pago y, si aplica, el nombre de su empleador (por ejemplo, para programas de donación equivalente).

Voluntarios y líderes comunitarios

Podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, edad, país de residencia y cierta información necesaria para coordinar su participación en nuestros programas.

Suscriptores del boletín

Podemos recopilar su nombre y correo electrónico.

Beneficiarios y comunidades que apoyamos

No utilizamos nuestro sitio web para recopilar información personal de los niños, niñas y familias que reciben nuestros servicios. Sin embargo, como parte de nuestros programas de comedores comunitarios, sí recopilamos cierta información básica de identificación, composición familiar y condición socioeconómica y nutricional, con el fin de determinar la elegibilidad y prioridad de atención, según se describe en nuestra página ¿Cómo lo hacemos?. Esta información se recopila y almacena por medios electrónicos y no electrónicos, con las protecciones descritas en esta política.

3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información directamente de usted cuando la proporciona para realizar una donación, postularse como voluntario, o suscribirse a nuestro boletín. También recopilamos información mediante cookies cuando visita nuestro sitio web, y ocasionalmente solicitamos comentarios a través de encuestas voluntarias.

4. Cómo usamos su información

Donantes

• Para procesar su donación, mediante proveedores externos de pago que solo reciben la información necesaria para completar la transacción.

• Para enviarle un recibo de donación al correo o dirección postal que proporcione.

• Para contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo postal para resolver dudas sobre su donación.

• Para informarle sobre programas, campañas y eventos que puedan interesarle, únicamente si usted opta por recibir estas comunicaciones. Puede dejar de recibirlas en cualquier momento escribiendo a info@alimentalasolidaridad.org.

Voluntarios y líderes comunitarios

• Para identificarlo en nuestros registros y coordinar su participación en los programas.

• Para contactarlo por correo o teléfono con información relevante sobre su rol.

• Para responder ante situaciones que afecten su seguridad o la de otros miembros de la comunidad.

Suscriptores del boletín

• Para enviarle el boletín según las preferencias que indicó al suscribirse.

Beneficiarios y comunidades

• Para determinar la elegibilidad y prioridad de atención en nuestros comedores comunitarios, según los criterios descritos en nuestra página ¿Cómo lo hacemos?.

• Para dar seguimiento a los programas de nutrición, educación y protección en los que participan.

• Para elaborar materiales de comunicación que ayuden a atraer nuevos donantes y voluntarios, utilizando la imagen y el primer nombre de los beneficiarios únicamente. No compartimos información adicional sin el consentimiento explícito de la persona o su representante legal.

5. Cuándo y cómo compartimos su información

La información que recopilamos se almacena en sistemas y bases de datos, algunos de ellos administrados por proveedores externos de servicios. Estos proveedores no están autorizados a usar o acceder a su información fuera de los fines descritos en esta política.

No compartimos su información personal con terceros fuera de los fines descritos aquí, salvo que: (1) usted lo solicite o consienta expresamente; (2) creamos que estamos legalmente obligados a hacerlo; o (3) sea necesario para proteger su seguridad o la de otras personas.

6. Transferencia internacional de información

Alimenta la Solidaridad opera programas en Venezuela y cuenta con una estructura de apoyo en Estados Unidos. Como resultado, su información personal puede ser almacenada, procesada o transferida entre Venezuela, Estados Unidos, y los países donde se ubiquen nuestros proveedores externos de servicios. Al proporcionarnos su información, usted acepta esta transferencia y almacenamiento fuera de su país de residencia.

7. Almacenamiento y retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestros fines legítimos, obligaciones legales y contractuales, o mientras exista una base legal para su tratamiento. Por ejemplo, la normativa fiscal de Estados Unidos que rige a las organizaciones sin fines de lucro puede requerir que conservemos cierta información de donantes hasta por siete años para fines de auditoría. Si su información ya no es necesaria para cumplir obligaciones legales, la eliminaremos a su solicitud.

8. Si no proporciona su información personal

Puede visitar nuestro sitio web y conocer nuestra organización sin proporcionarnos información personal. Sin embargo, como se describe en esta política, cierta información es necesaria para realizar una donación o participar como voluntario. Procuramos recopilar únicamente la información necesaria para cada fin específico.

9. Privacidad de niños, niñas y adolescentes

Nuestro sitio web no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes menores de 16 años, y no recopilamos ni solicitamos activamente información personal de menores de edad a través de nuestro sitio. La información que recopilamos sobre los niños y niñas que participan en nuestros programas comunitarios (por ejemplo, en comedores) se recopila directamente en el terreno, con el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales, y no a través de este sitio web.

En Estados Unidos, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, por sus siglas en inglés) generalmente no aplica a organizaciones sin fines de lucro como la nuestra; sin embargo, aplicamos voluntariamente estándares equivalentes de protección dado que gran parte de nuestra misión está dirigida a la niñez.

10. Sus derechos sobre los datos

Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado o compartido, a solicitar que se corrija o elimine, y a oponerse al tratamiento de su información para un fin determinado. Necesitaremos confirmar su identidad antes de procesar su solicitud.

Si usted se encuentra en Venezuela

El artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela reconoce el derecho de toda persona a acceder a la información y los datos que sobre sí misma o sus bienes consten en registros oficiales o privados, a conocer el uso y la finalidad que se les da, y a solicitar ante los tribunales competentes la actualización, rectificación o destrucción de aquellos datos que sean erróneos o afecten ilegítimamente sus derechos (acción de hábeas data). Venezuela no cuenta actualmente con una autoridad nacional de protección de datos ni con una ley integral de protección de datos personales; sin embargo, respetamos y facilitamos el ejercicio de este derecho constitucional.

Si usted se encuentra en Estados Unidos

Como organización sin fines de lucro, generalmente estamos exentos de leyes estatales de privacidad del consumidor como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). No obstante, honramos voluntariamente solicitudes razonables de acceso, corrección o eliminación de datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@alimentalasolidaridad.org.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web contiene enlaces a otras plataformas, como Instagram, Facebook, TikTok, X y LinkedIn. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de estos sitios, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras. No compartimos su información personal con estas plataformas más allá de lo que usted decida compartir directamente con ellas.

12. Cambios a esta política

La fecha de la última revisión se indica al inicio de esta página. Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, estándares del sector o la legislación aplicable.

13. Preguntas y contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer alguno de sus derechos sobre los datos, contáctenos:

Alimenta la Solidaridad
Correo electrónico: info@alimentalasolidaridad.org
Organización sin fines de lucro 501(c)(3) · EIN: 83-3573144